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Customer Satisfaction
Questionario Customer Satisfaction
Gentile Cliente,
Le proponiamo di seguito un breve questionario relativo all'intervento che abbiamo appena effettuato sul Suo impianto termico: il Suo contributo è di fondamentale importanza per aiutarci a migliorare il servizio che Le offriamo.
Nome (opzionale)
Inserisci il tuo nome
E-mail (opzionale)
Assegni una valutazione dell'intervento effettuato in relazione a:
Rintracciabilità del servizio (*)
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Cortesia e disponibilità del servizio di segreteria (*)
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Tempi di intervento (*)
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Rispetto dell'orario dell'appuntamento (*)
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
Competenza e professionalità del tecnico intervenuto (*)
Insufficiente
Sufficiente
Buono
Ottimo
L'intervento è stato risolutivo del problema rilevato? (*)
Sì
No
Osservazioni
Invalid Input
La preghiamo adesso di indicare sulla scala seguente il Suo grado di soddisfazione complessivo in relazione al servizio offerto: (*)
1 (per niente soddisfatto)
2
3
4
5
6
7
8
9
10 (pienamente soddisfatto)
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